医療,福祉 保育・福祉業界T社様
1on1や日々の関わりを振り返り、まずは相手の話をしっかり聴き、考えや思いを引き出すことの大切さを実感しました。 一人ひとりの思考特性や立場の違いを理解し、相手に合わせた伝え方や声かけを意識することが、より良い関係づくりにつながると感じました。 今後は、自分が話しすぎないことや傾聴を意識し、日々の対話や1on1を通じて、職員とのコミュニケーションを深めていきたいです。
コミュニケーション研修
受講者の階層に合わせ、項目内容の濃淡は変更可能。
基本的なコミュニケーションや報連相にプラスして、人材育成に合わせた褒め方、叱り方について学ぶ。
また、フォロワーシップの重要性についても理解を深め、組織の目標達成のためのサポート体制について理解を深める。
| プログラム内容(基本) | 時間 |
|---|---|
|
コミュニケーション 傾聴 伝え方 コーチング 質問 褒める、叱る 適切な指示の出し方 フォロワーシップ 報連相 |
2.5時間~ |
研修では、全員参加型で1つの課題に取り組んでいただきます。
その取り組みから成果物を作るのですが、誰か1人でも受け身になってしまうと最後の成果物発表のときに大きな差が!
仕事に戻った際に同じことが起きているのでは?という状況を疑似体験していただきます。
1つの課題に対して、様々な意見や捉え方があることを学びます。
課題に向き合うことは全員同じ取り組みなのですが、その課題に対してどうアプローチしていくのか、どのような意見が出るのかは人それぞれです。
チームのメンバーがそれぞれ、違う常識を持っていることを理解します。
与えられた課題は全員同じ。
しかし、出来上がった成果物に同じものは1つとしてありません。
時間内にとりあえず作ったもの、練りに練って作り上げたもの、それぞれの特徴が見て取れますが、仕事に置き換えるとどうでしょう。
はたして、クライアント様は自分たちの成果物を納品物として扱ってくれるでしょうか。
1on1や日々の関わりを振り返り、まずは相手の話をしっかり聴き、考えや思いを引き出すことの大切さを実感しました。 一人ひとりの思考特性や立場の違いを理解し、相手に合わせた伝え方や声かけを意識することが、より良い関係づくりにつながると感じました。 今後は、自分が話しすぎないことや傾聴を意識し、日々の対話や1on1を通じて、職員とのコミュニケーションを深めていきたいです。
日頃のコミュニケーションを振り返り、相手の話を最後まで聴くことや、相手を理解しようとする姿勢の大切さに気づきました。 言葉の選び方や伝える順序によって受け取られ方が変わるため、相手に伝わる表現や簡潔な伝え方を意識する必要があると感じました。 今後は、傾聴を心がけながら、相手が話しかけやすく、意見や相談を伝えやすい関係づくりに取り組んでいきたいです。
自分の話し方や聴き方のクセを振り返り、要点を整理して伝えることや、相手の話を最後まで聴くことの大切さに気づきました。 人によって考え方や捉え方が異なるため、目的や状況を共有し、相手を理解しながらコミュニケーションを取ることが重要だと感じました。 今後は、報連相では事実と憶測を分けて簡潔に伝え、傾聴を意識しながら、チームでより良い関係を築いていきたいです。
自分自身の思考特性を知るとともに、人によって考え方や物事の捉え方が大きく異なることに気づきました。 コミュニケーションでは、「何を伝えたか」ではなく「どう伝わったか」を意識し、相手の特性や立場に合わせて伝え方を工夫することが大切だと感じました。 今後は、相手との違いを尊重しながら、目的やゴールを共有し、互いの強みを活かせるコミュニケーションを実践していきたいです。
自分の「話しすぎる」「意見を押し出してしまう」などのコミュニケーションの癖に気づき、伝え方や聴き方を見直すきっかけになりました。 相手の話を丁寧に聴くことや、わかりやすく簡潔に伝えることが、相互理解や話しやすい雰囲気づくりにつながると感じました。 今後は、相手のタイプや立場に合わせた関わりを意識し、ビジョンやゴールを共有しながら、より良い関係づくりに活かしていきたいです。
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