概要

業種

アパレル業

ご支援内容

人材開発

ソリューション手法

研修プログラム

研修名

コミュニケーション研修

お客様ご紹介

組織名

アパレル関連企業E社様

受講者の声

【研修カリキュラム】
聴く／話す／報連相

• 【ゲームを通じて感じた「自分の思考のクセ」や「チームでの役割」】
• ① 話し方・伝え方のクセ
• ・話が散らかってしまい、広げすぎて結論にたどり着くまで時間がかかる。
• ・端的に要点だけを相手に伝えることがあまり得意ではないと感じた。
• ・短く、相手が分かるように要点をまとめて伝えることが苦手だと感じた。
• ・理由が明確だとスラスラ話せると分かった。
• ② 聴き方・コミュニケーションのクセ
• ・人の話を最後まで聞けず、途中でカットインしてしまうことがある。
• ・人が話しているときに意見を言いたくなってしまう。
• ・すぐに相手の話に同調してしまうので、「ただ聴く」ことの大切さが分かった。
• ・話し手と自分のテンションに違いがあると感じた。
• ・討論形式だと話しやすいことが分かった。
• ③ 他者理解・チームでの関わり
• ・「自分だったら」の視点が強かったため、全体を通して考えられるようにしたい。
• ・人の考え方はそれぞれで、何を目的・ビジョンにするかで見え方が変わると感じた。
• ・自分にはない考え方に対して、「どうして？」とすぐに聞いてみる傾向がある。
• ・皆の意見を理解できることは強みだと思ったが、自分から話せないことは改善したい。
• ・全員の意見を聞こうとする傾向がある。
• ・細かい報告やコミュニケーションは比較的取れていると感じた。

• 【本日の学びや気づきをどのように業務で実践していきたいか】
• ① 伝え方・報連相の改善
• ・報連相では、苦手としている「端的に話すこと」や、「事実と憶測を分けて考えること」を実践したい。
• ・お客様や取引先とのやり取りでは、問題が起きた際も、要点を整理して相手を不安にさせない伝え方を意識したい。
• ・自分の意見をより短時間でまとめられるようにしたい。
• ・言いたいことを要約して伝えられるよう意識したい。
• ② 傾聴・コミュニケーション意識
• ・「結論を導くために」を意識しながらコミュニケーション力を発揮したい。
• ・聴く力を高め、相手の良い話し方を吸収していきたい。
• ・人によって考え方や感じ方が異なるため、現状共有を省略しないよう気を付けたい。
• ・傾聴を意識し、目線や表情などの姿勢にも気を付けていきたい。
• ・今後はしっかりと「傾聴」を意識して、人の話に受け答えできるようにしたい。
• ③ チーム・組織での関わり
• ・自分にはない思考タイプを補完してもらいながら業務を進めていきたい。
• ・チームの目的やビジョンを共有しながら話し合えるようにしたい。
• ・相手を理解し、目線なども意識しながらチームとコミュニケーションを取っていきたい。
• ・会社・組織としてのあり方も考えていきたい。
• ④ 視点・気づきの広げ方
• ・自分には見えていない気づきや、人の努力にも目を向けられるようにしたい。
• ・同僚や部内の頑張りの方向性や量も見比べながら理解していきたい。

• 【その他のご意見・ご感想】
• ① 気づき・自己理解
• ・自分の特性を知り、足りない部分を取り入れながら、得意を活かしていきたい。
• ・自分のコミュニケーションの取り方を俯瞰して見ることができ、新たな気づきが多かった。
• ・省いている報連相が多かったことに気づいた。
• ・コミュニケーションについて気づいたことが多く、反省にもつながった。
• ・考えるべきこと、気にするべきことにより気づけた。
• ② 学び・実務への活用
• ・今日学んだことを思い出しながら業務に活かしていきたい。
• ・実務で起きているトラブルが言語化されたように感じた。
• ・普段自分では考えない視点に触れることができ、楽しく学べた。
• ③ 研修全体への感想・要望
• ・今回も非常に興味深く、仕事をするうえで大事なコミュニケーションについて多く学べた。
• ・とても貴重な経験となった。
• ・また研修を受講したい。
• ・上司中心の報連相研修も実施してほしい。

• 〜受講者の声から見る研修の振り返り〜
• 今回の研修は、前回に続く「コミュニケーション研修」の第2回として実施しました。前回の学びを踏まえながら、今回はより実践的に「自分自身のコミュニケーションのクセ」や「チームの中での関わり方」を振り返る時間となりました。
• 特に印象的だったのは、ゲームや対話ワークを通して、多くの受講者が自分自身の話し方や聴き方のクセを客観的に振り返っていた点です。「話を広げすぎてしまう」「要点をまとめるのが苦手」「相手の話を最後まで聞く前に話してしまう」など、自分では当たり前になっていたコミュニケーションの特徴に気づいている様子が多く見られました。
• 「自分だったら」という視点が強くなっていたことや、「人によって目的やビジョンの見え方が違う」といった気づきも多く、自分と相手は違う前提でコミュニケーションを取る必要性について、理解が深まっている様子が感じられました。
• また、「結論を意識して話す」「事実と憶測を分ける」「現状共有を省略しない」といった、実務に直結する視点への気づきも多く見られ、報連相や伝え方について、自分自身の課題として振り返っている声が多かった点も印象的でした。
• 今回は、“伝える力”だけではなく、“聴く力”への意識の高まりも大きな特徴だったと感じています。「ただ聴くことの大切さ」「相手の話し方を吸収したい」「目線や表情を意識したい」など、傾聴姿勢そのものを見直そうとする声も多く見られました。コミュニケーションを“話す技術”だけではなく、“相手を理解する姿勢”として捉え始めていることがうかがえます。
• 全体を通して、単なるコミュニケーションスキルの習得ではなく、“自分のコミュニケーションを振り返り、実務にどう活かすか”を真剣に考える姿勢が非常に印象的な研修となりました。受講者からも、「実務で起きているトラブルが言語化された」「省いていた報連相に気づいた」といった声が挙がっており、日々の業務と結びつけながら学びを深めている様子が感じられました。
• 「チームの目的やビジョンを共有したい」「自分にない思考タイプを補完しながら進めたい」といった声からは、個人視点だけではなく、組織やチーム全体を意識した関わり方へ視点が広がっていることも感じられました。
• 今回の気づきを、今後の報連相やチーム内コミュニケーションの中で繰り返し実践していくことで、より良い連携や信頼関係づくりにつながっていくことを期待しています。