概要

業種

物流業

ご支援内容

人材開発

ソリューション手法

研修プログラム

研修名

次期管理職育成研修 / コーチング研修 / ティーチング研修

お客様ご紹介

組織名

物流・倉庫業界S社様

受講者の声

• 【研修での気づき】
• ① コミュニケーション・傾聴
• ・部下とのコミュニケーションの取り方について、普段は気づいていなかった点を学ぶことができた。
• ・相手の話をしっかり聴くことの大切さを改めて感じた。
• ・自分自身の態度も、コミュニケーションにおいて大切だと感じた。
• ・オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンを、状況に応じて使い分けることの重要性を学んだ。
• ② 相手・現場をよく見ること
• ・現場や人をよく見て、相手の行動から何をすべきか考えることの重要性に気づいた。
• ・コーチングにおいても、まず相手の状況をよく知り、理解することが大切だと感じた。

• 【本日の学びや気づきを今後どのように業務で実践していきたいか】
• ① コミュニケーション・関係づくり
• ・課内でのコミュニケーションに、今回の学びを活かしていきたい。
• ・言葉や発言だけでなく、表情や態度などの非言語行動も意識していきたい。
• ・職場の雰囲気を良くするためにも、メンバーの良いところを見つけ、褒めることを意識したい。
• ② コーチング・部下育成
• ・コーチングを積極的に活用し、相手のために質問することを意識したい。
• ・相手の状況を見ながら、ティーチングからコーチングへ切り替えるタイミングを逃さないようにしたい。

• ～受講者の声から見る研修の振り返り～
• 今回の研修では、部下や後輩の育成に必要な「コーチング・ティーチング」をテーマに実施しました。
• 人材育成では、仕事のやり方や答えを教える「ティーチング」と、問いかけを通じて本人の考えや行動を引き出す「コーチング」のどちらも大切です。今回は、それぞれの違いや使い分けを学びながら、日頃の部下との関わり方やコミュニケーションについて振り返っていただきました。
• 今回の研修で印象的だったのは、コーチングの技法だけではなく、その前提として「相手をよく見る・知る」ことの大切さに気づかれていたことです。
• 部下育成では、つい「何を教えるか」「どのように伝えるか」に意識が向きがちです。しかし、相手の経験や理解度、置かれている状況によって、必要な関わり方は変わります。現場や人をよく見て、今の相手に必要なのはティーチングなのか、コーチングなのかを見極めることが重要です。
• また、相手の話をしっかり聴くことや、オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンを使い分けることにも気づきが見られました。コーチングでは、質問すること自体が目的ではありません。相手を理解し、本人が考えを整理したり、自分で答えを見つけたりできるような問いかけが求められます。
• さらに、言葉だけでなく、表情や態度などの非言語コミュニケーションにも意識が向いていました。話を聴く姿勢や日頃の声かけ、良いところを見つけて褒めることも、部下が安心して話し、自ら考えられる関係づくりにつながります。
• 今回の研修を通じて、育成には一つの決まった関わり方があるのではなく、相手の状況を見ながら「教える」と「引き出す」を使い分けることの大切さを感じていただけたようです。
• 今後、日々のコミュニケーションの中で相手をよく見て、聴き、必要な関わり方を選びながら、一人ひとりの成長を支える部下育成につなげていただければと思います。